Ara fa un any que la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) va començar a utilitzar les xarxes socials amb l’objectiu d’establir nous canals de comunicació amb els seus usuaris potencials. Passat aquest temps és hora de fer un primer balanç per intentar quantificar l’ús i el seguiment que han tingut aquestes eines. Per això emprarem les dades estadístiques generades per les pròpies xarxes socials o les sorgides d’aplicacions desenvolupades per tercers. Això hauria de servir per identificar les dades més representatives de l’activitat dels canals de comunicació que tenim a la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC). Actualment disposem de comptes a Facebook (pàgina), Twitter (microbloc), WordPress (bloc) i YouTube (vídeos).
- Data d’inici: 25 octubre 2010. Facebook de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC).
- Nombre de seguidors: En un any s’ha arribat a més de 350 seguidors. En el gràfic podem veure l’evolució del nombre acumulat d’altes al llarg del temps. Es pot observar un primer creixement des de l’octubre del 2010 fins al gener del 2011 on el nombre de seguidors augmenta més ràpidament que en el període posterior. Això és degut a la publicitat que es va fer durant els primers mesos mitjançant correus electrònics als estudiants de la facultat informant-los de l’existència de la pàgina. Al final, cap al mes de setembre del 2011, també hi ha un augment sobtat de seguidors com a conseqüència de la informació que es va donar als alumnes de primer curs durant les sessions destinades a la biblioteca dins l’assignatura “Iniciació a la Geologia”.
Comparació del nombre de seguidors de les pàgines de Facebook entre les biblioteques del CRAI:
A Facebook des de | Seguidors | |||
Lletres | JUNY 2009 | 2.689 | ||
Biblioteconomia | OCT 2008 | 1.121 | ||
Dret | MAR 2009 | 1.070 | ||
Bellvitge | MAR 2009 | 658 | ||
Geologia | OCT 2010 | 357 | ||
Farmàcia | ABR 2010 | 296 | ||
Relacions Laborals | SET 2010 | 257 | ||
Física i Química | MAR 2011 | 62 |
- Sexe i edat dels seguidors: El 78% dels seguidors pertanyen a edats compreses entre els 18 i els 34 anys i, tot i que en general el nombre d’homes supera lleugerament el de dones, és en aquests grups on hi ha un repartiment totalment equilibrat quant a sexes. Només a partir dels 34 anys els homes (12,1%) superen les dones (5,1%).
- Activitat dels seguidors: El següent gràfic mostra el nombre d’usuaris actius mensuals. S’entén com a usuaris actius aquells que han vist o que han interactuat amb la pàgina o amb els articles que s’hi han publicat (per les dades obtingudes es dedueix que un mateix usuari pot connectar-se diverses vegades al dia i comptarien totes les visites com fetes per usuaris diferents). Després d’uns primers mesos on el nombre d’usuaris actius anava creixent com a conseqüència dels nous seguidors que s’afegien a la pàgina, a partir del mes de gener el nombre s’havia estabilitzat i se situava entre 200 i 300. Hi ha una pujada significativa a partir de mitjans de juny, que coincideix amb el final de l’activitat acadèmica (classes i exàmens) i una baixada posterior coincidint amb el període de vacances d’estiu. A partir de setembre torna a pujar i ara es manté el nombre d’usuaris actius per sobre dels 350 cada mes.
- Interaccions dels usuaris: Durant el darrer any els articles publicats al canal de notícies de la pàgina han estat visualitzats 267.154 vegades i han rebut 193 interaccions dels seguidors de la pàgina (botó m’agrada o comentaris fets als articles). Això vol dir que els usuaris han fet un m’agrada o afegit un comentari una de cada 1.384 vegades que s’ha vist un article publicat al canal de notícies.
- Visites a la pàgina: Malauradament les estadístiques de pàgina generades per Facebook no presenten les visites agrupades per mesos, sinó per dies. Això no permet veure clarament si hi ha alguna variació al llarg del temps. La majoria de visualitzacions s’ha fet al mur (11.397), a la pàgina d’informació (1.374) i a la pàgina de fotos (489). Quan s’arriba al Facebook de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) navegant des d’altres pàgines, es fa principalment des de la pàgina web de la biblioteca (1.030 vegades), des de Google (120 vegades) i des de la pàgina web de la UB (55 vegades).
- Data d’inici: 24 novembre 2010. Twitter de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) @bibgeo
- Nombre de seguidors: Fins ara hi ha 105 seguidors del compte de Twitter de la biblioteca. Alguns d’aquests seguidors ens han posat en llistes d’interès, concretament estem en 12 llistes. Per part de @bibgeo se segueixen 79 usuaris, que parlen principalment de temes de ciències de la terra i de biblioteques.
Comparació del nombre de seguidors de Twitter entre les biblioteques del CRAI. Hem afegit una columna amb la valoració feta per Twitter Grader:
Twitter Grader | Piulant des de | Seguidors | ||||
Farmàcia | DES 2008 | 1.263 | ||||
Lletres | MAR 2008 | 1.072 | ||||
Bellvitge | FEB 2011 | 361 | ||||
Dret | DES 2009 | 272 | ||||
Economia i Empresa | FEB 2011 | 147 | ||||
Geologia | NOV 2010 | 105 | ||||
Relacions Laborals | GEN 2011 | 101 | ||||
Física i Química | FEB 2011 | 79 | ||||
Dipòsit Digital | JUN 2010 | 64 |
- Nombre de tweets (piulades): Fins al moment s’han fet 326 piulades. En el següent gràfic n’apareix la distribució mensual (1,9 piulades per dia i 27 per mes) i s’observa com en el mes de maig va ser quan es van fer més piulades (2,2 per dia i 52 en tot el mes).
S’ha esmentat @bibgeo a 21 piulades d’altres usuaris i de les 326 piulades de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) 54 han estat reenviades (retuitejades) per altres usuaris cap als seus seguidors (16,56%).
Comparació del nombre de piulades de Twitter entre les biblioteques del CRAI:
Piulant des de | Piulades | ||||
Lletres | MAR 2008 | 2.077 | |||
Farmàcia | DES 2008 | 1.337 | |||
Dret | DES 2009 | 1.312 | |||
Bellvitge | FEB 2011 | 981 | |||
Relacions Laborals | GEN 2011 | 659 | |||
Dipòsit Digital | JUN 2010 | 525 | |||
Economia i Empresa | FEB 2011 | 384 | |||
Geologia | NOV 2010 | 326 | |||
Física i Química | FEB 2011 | 261 |
- Núvol de paraules (tweetcloud): Les piulades que hem generat durant aquest mesos han produït les següents paraules, una vegada eliminades aquelles que no ofereixen informació (articles, preposicions, etc.). La mida és proporcional a la seva freqüència d’aparició.
- Influència: TweetLevel és una aplicació gratuïta que mesura certes característiques del compte de Twitter com són: Popularitat, Fidelitat i Confiança. Això dóna una mesura global relativa a la seva Influència.
Per situar el nostre compte de Twitter entre altres del nostre entorn, el compararem amb els altres comptes de les biblioteques del CRAI de la UB.
Piulant des de | Popularitat | Fidelitat | Confiança | Influència | |
Lletres | MAR 2008 | 58,7 | 46,9 | 31,2 | 59,9 |
Farmàcia | DES 2008 | 54,0 | 45,7 | 31,2 | 57,6 |
Bellvitge | FEB 2011 | 46,9 | 40,9 | 26,2 | 49,3 |
Dret | DES 2009 | 45,7 | 39,7 | 22,5 | 48,1 |
Relacions Laborals | GEN 2011 | 34,8 | 36,1 | 15,1 | 42,1 |
Economia i Empresa | FEB 2011 | 37,3 | 33,6 | 15,1 | 40,9 |
Geologia | NOV 2010 | 37,3 | 28,7 | 13,8 | 37,3 |
Física i Química | FEB 2011 | 31,2 | 26,2 | 15,1 | 32,4 |
Dipòsit Digital | JUN 2010 | 28,7 | 23,8 | 13,8 | 28,7 |
WordPress (Bloc)
- Data d’inici: 31 març 2011. Bloc de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC).
- Nombre de visites: Fins ara hi ha hagut 2.539 visites al bloc, que s’han repartit de la següent manera segons els mesos de l’any
- Nombre de subscriptors: El nombre d’usuaris que s’han subscrit a les entrades del bloc és molt baix. Només hi ha 5 subscriptors. Probablement això és degut al fet que es confia més en altres canals de comunicació, com pot ser Facebook, per estar al dia de les noves publicacions del bloc.
- Entrades més llegides: Al bloc hi podem diferenciar dos tipus d’entrades. Les pestanyes que apareixen a la part superior del bloc i que donen informació permanent (informació general, contacte, avís legal, etc.) i els articles que s’hi publiquen periòdicament, on es parla de temes referents a les ciències de la terra o de les biblioteques i dels seus recursos d’informació. Els tres articles més llegits fins ara han estat GEOENIGMA 1. Pregunta (10 octubre 2011), El terratrèmol de l’11 de març de 2011 al Japó i El Museu Blau de Ciències Naturals. Les entrades de les pestanyes que han estat més llegides són GEOENIGMA, Enquestes i Sobre el bloc
- Influència: Bloglevel és una aplicació gratuïta que mesura certes característiques del bloc com són: Popularitat, Fidelitat i Confiança. Això dóna una mesura global relativa a la seva Influència.
Per situar el nostre bloc entre altres del nostre entorn, el compararem amb els altres blocs de les biblioteques del CRAI.
BLOCS | Bloc des de | Popularitat | Fidelitat | Confiança | Influència |
Lletres | GEN 2007 | 33,6 | 38,5 | 38,5 | 31,2 |
Dret | FEB 2007 | 31,2 | 33,6 | 36,1 | 28,7 |
Farmàcia | FEB 2007 | 31,2 | 33,6 | 34,8 | 28,7 |
Economia i Empresa | ABR 2008 | 31,2 | 29,9 | 33,6 | 26,2 |
Bellvitge | ABR 2007 | 28,7 | 29,9 | 31,2 | 26,2 |
Física i Química | GEN 2009 | 27,5 | 28,7 | 31,2 | 25,0 |
Pavelló de la República | MAR 2009 | 27,5 | 28,7 | 31,2 | 25,0 |
Matemàtiques | ABR 2009 | 26,2 | 27,5 | 31,2 | 25,0 |
Mundet | MAR 2010 | 23,8 | 22,5 | 27,5 | 22,5 |
Reserva | JUN 2010 | 22,5 | 25,0 | 25,0 | 20,0 |
Geologia | MAR 2011 | 22,5 | 23,8 | 23,8 | 18,8 |
Filosofia, Geografia i Història | SET 2008 | 21,3 | 21,3 | 25,0 | 18,8 |
YouTube
- Data d’inici: 10 abril 2011. Canal de YouTube de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC).
- Nombre de vídeos: Actualment el canal té 17 vídeos de producció pròpia, dels quals n’hi ha 6 no publicats que s’utilitzen només per inserir-los a les preguntes del GEOENIGMA, és a dir, que no es poden trobar fent cerques a YouTube ni a cap altre cercador. També tenim 12 vídeos més marcats com a favorits. Aquest últims són vídeos científics d’interès geològic que trobem a YouTube. Cada vegada que marquem un vídeo com a favorit surt notificat a Facebook i a Twitter.
- Nombre de visualitzacions: Els 17 vídeos de producció pròpia han rebut un total de 593 visualitzacions i el canal de YouTube de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) n’ha rebut 66.
- Origen de les visualitzacions: Aquests dos gràfics mostren des d’on es visualitzen els vídeos de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) segons l’enllaç i segons la ubicació del reproductor.
- Nombre de subscriptors: Hi ha un únic usuari que s’ha subscrit al nostre canal de vídeos de YouTube.
Influència global dels canals de comunicació de la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC)
Klout és un servei gratuït que analitza diverses eines socials que pugui utilitzar un usuari alhora (Facebook, Twitter, Linkedin, Bloc, Google +, Flickr, YouTube, etc.). Rastreja l’activitat que es genera en aquests canals (comentaris, m’agrada, visites, etc.) i a partir d’uns complexos algoritmes calcula un “Klout score“, que és una puntuació en una escala de l’1 al 100 que intenta ser, segons ells mateixos diuen, un estàndard d’influència de l’usuari a la xarxa.
Aquesta puntuació mesura tres variables:
- True Reach (Abast real): Nombre d’usuaris als quals s’influencia, que no és res més que els que interactuen amb el contingut que aboquem a la xarxa.
- Amplification (Ressò): Quantifica la influència que reben els usuaris per la nostra activitat a la xarxa.
- Network impact (impacte de la xarxa): Mesura la influència que tenen els usuaris del True Reach (Abast real) a la xarxa, indica la importància que tenen els usuaris als quals nosaltres influenciem.
A més, Klout classifica els usuaris en 16 categories o estils atenent als seu Klout score, True Reach, Amplification i Network impact. Aquests estils defineixen el comportament de cada usuari en relació a l’ús que fan de les xarxes socials.
participa | comparteix | crea | genèric | ||
Custodi | Cronista | Creador de tendències | Famós | ||
Sindicador | Agregador | Líder intel·lectual | Expert | ||
Aficionat | Conversador | Socialitzador | Connectat | ||
escolta | Observador | Explorador | Activista | Especialista | específic |
ocasional | consistent |
La puntuació es calcula cada dia, això vol dir que és un valor que pot fluctuar segons l’activitat a la xarxa i, per tant, es presenta un gràfic amb els valors de l’últim mes:
A més del gràfic amb l’evolució de la puntuació global (Klout score), també es mostren els del True reach (Abast real), Amplification (Ressó) i Network Impact (Xarxa):
Finalment, per situar-nos amb usuaris del nostre entorn, farem una comparació amb la resta de biblioteques del CRAI
Estil | True reach | Amplification | Network impact | Klout score | |
Lletres | Explorador | 254 | 6 | 19 | 36,50 |
Bellvitge | Socialitzador | 204 | 6 | 21 | 35,86 |
Economia i Empresa | Explorador | 57 | 4 | 19 | 22,65 |
Farmàcia | Explorador | 54 | 3 | 19 | 22,09 |
Relacions Laborals | Explorador | 32 | 3 | 19 | 19,59 |
Dret | Aficionat | 34 | 3 | 19 | 18,07 |
Geologia | Aficionat | 27 | 3 | 16 | 16,76 |
Física i Química | Observador | 14 | 2 | 17 | 13,19 |
Dipòsit Digital | Observador | 7 | 2 | 15 | 12,25 |
Conclusions:
Els resultats obtinguts de l’anàlisi de les diferents xarxes socials utilitzades per la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) ens indiquen que el fet d’haver-nos-hi afegit fa relativament poc és un factor molt important que determina els indicadors d’influència i d’activitat. El nombre d’usuaris seguidors, fans, subscriptors, etc. és encara baix a hores d’ara. Esperem que en els propers mesos vagi creixent i d’aquesta forma es pugui difondre millor i més adequadament la informació seleccionada per la Biblioteca.
Pel que fa a Facebook, de les 8 biblioteques del CRAI que utilitzen aquesta eina, nosaltres hem estat la penúltima i, tot i així, hem aconseguit un nombre raonablement alt de fans malgrat que la nostra facultat sigui de les petites. Sens dubte en aquest sentit hi ha tingut molt a veure l’esforç de publicitat directa mitjançant mails que es va fer al principi d’haver inaugurat la pàgina.
Hi ha 9 biblioteques del CRAI que utilitzen Twitter i nosaltres vam ser la cinquena. El nombre de seguidors no és gaire alt i creiem que, en part, és degut al fet que utilitzem Twitter bàsicament com a receptor i difusor de les entrades que publiquem a Facebook i al bloc. Poques vegades retuitegem informació d’altres usuaris de Twitter.
El cas del bloc és especial. Som l’última biblioteca que ha creat un bloc de les 12 que actualment en tenen. A més, a la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) fem servir el bloc només per publicar articles que requereixen una certa elaboració i és per això que publiquem poc. En canvi a altres biblioteques el bloc va ser el punt de partida inicial per a la comunicació directa amb els seus usuaris i moltes publiquen tot tipus d’informació d’interès, des d’horaris, comunicació de cursos, conferències, notícies, etc. A la Biblioteca de Geologia (UB-CSIC) utilitzem exclusivament Facebook per a aquest tipus d’informacions i deixem per al bloc articles que tracten temes amb més profunditat.
L’experiència d’aquest primer any ha estat molt positiva per al personal de la Biblioteca que s’ha dedicat a gestionar aquests canals de comunicació i esperem que també per als nostres usuaris. Procurarem anar millorant i arribant cada vegada a més persones interessades en l’àmbit de la Geologia i la documentació científica.
Gràcies per compartir aquests resultats!
Nosaltres, igual que vosaltres, procurem anar millorant. Salutacions!
M'agradaM'agrada
Pinterest is by far the best social network, if you’re an IM professional you definately cannot ignore it, you can find a wide selection of brand new tools and books to automate pinterest marketing techniques|use pinterest as a good traffic source
M'agradaM'agrada
Reblogged this on Sindiviz's Bloc.
M'agradaM'agrada