ENQUESTA A USUARIS
Durant els mesos de març i abril de 2018 s’ha demanat l’opinió sobre diversos aspectes del CRAI Biblioteca de Ciències de la Terra als usuaris de la facultat. S’han enviat 694 correus electrònics personalitzats a estudiants de grau, de màster i doctorat i també al personal docent i investigador i les respostes s’han recollit a través d’una enquesta anònima de Google forms. En total s’han obtingut 211 respostes, poc més d’un 30%.
Donada la mida petita del total de membres de la facultat (n=694), amb 211 respostes es poden analitzar els resultats globals amb un nivell de confiança del 95% i un marge d’error del 5,65%.
PART 1: INTRODUCCIÓ I USUARIS
-
Introducció: Característiques de l’enquesta
L’enquesta s’ha estructurat en 6 seccions
- Dades personals: S’identifica l’usuari amb les dades de sexe, edat, tipus d’usuari, ensenyament, departament, etc.
- Ús presencial de la biblioteca: Es demana la freqüència de realització d’activitats així com d’utilització d’espais i del fons mentre s’està físicament dins el recinte de la biblioteca.
Per intentar apropar-se al màxim a l’ús real que els usuaris fan dels espais, fons i serveis de la biblioteca s’ha preguntat sobre la freqüència d’utilització de la biblioteca en base a uns valors fàcilment identificables en comptes de basar-se en percepcions subjectives (Més d’una vegada a la setmana, Una vegada a la setmana, Una vegada al mes, Una vegada a l’any i Mai). Pel que fa a cada servei en particular si que s’ha optat per les opcions més estàndards (Molt, Bastant, Poc o Gens)
D’aquesta forma s’ha pogut crear una taula on es creuen els dos tipus de resposta i s’adjudiquen uns valors numèrics que pretenen mesurar la “intensitat” d’ús d’un determinat servei que van del 0 al 6 (a tall d’exemple, una intensitat 6 es donaria en el cas que TOTS els enquestats haguessin dit que visiten la biblioteca Més d’una vegada a la setmana i alhora que TOTS diguessin que un determinat servei l’utilitzen Molt):
També s’ha pogut conèixer el percentatge d’usuaris que no fan ús d’un servei, espai o fons sumant tres tipus de respostes a la pregunta de la freqüència d’utilització:
Gens (coneixen el servei, saben que l’oferim, però no l’utilitzen mai)
No sabia que es podia fer (coneixen el servei, però no saben que l’oferim)
No sé què és (no coneixen el servei)
- Ús en línia de la biblioteca: Es demana la freqüència d’utilització de serveis i consulta del fons a través d’ordinadors de fora de la biblioteca (des de casa, el despatx, etc.). S’ha utilitzat el mateix tipus de valoració de les respostes que a la secció de l’ús presencial de la biblioteca.
- Valoració dels serveis: Es demana la valoració subjectiva dels espais, dels ordinadors i de la connectivitat, dels fons i del personal bibliotecari. Les opcions són Excel·lent, Bé, Regular, Deficient i NS/NC. Les puntuacions van des del 4 per a l’Excel·lent fins a l’1 del Deficient, cosa que permet adjudicar una nota mitjana per a cada qüestió formulada.
- Les xarxes socials: En aquest apartat es pregunta sobre l’ús personal de xarxes socials per part dels usuaris i pel coneixement de l’existència i/o interès potencial de les diferents xarxes socials de que disposa la biblioteca.
- Productes que elabora la biblioteca: Es pregunta pel coneixement, ús i interès sobre dos productes que elabora la biblioteca: el diari electrònic TELLUS i la base de dades de geologia de la Península Ibèrica BIGPI.
Alguns apartats tenen preguntes que només van dirigides a estudiants de grau, màster i doctorat (personal discent) i d’altres que només són per al PDI (personal docent). Aquestes respostes no es valoren, per tant, sobre el total d’usuaris sinó sobre el nombre de cada col·lectiu que les podia contestar.
Els apartats del 2 al 6 disposen, a més, d’un camp de text lliure on el usuaris han pogut expressar les seves opinions sobre les qüestions plantejades.
-
Usuaris
Les respostes s’han distribuït de la següent manera:
El grau de participació d’estudiants de grau, màster i doctorat és semblant, en canvi la proporció de respostes del professorat és significativament més elevada.
El total de respostes dels estudiants de grau suposen més del 50% del total i per tant la seva franja d’edat principal (entre 18 i 25 anys) és la que té més pes en l’enquesta
Es pot veure com a les categories d’usuaris que corresponen a franges d’edat de gent jove (estudiants de grau, màster i doctorat) predominen les dones. En canvi a la categoria de PDI la majoria correspon als homes.
Vegeu a més:
Blog del CRAI Biblioteca de Ciències de la Terra (UB-CSIC) 
Deixa un comentari