Blog del CRAI Biblioteca de Ciències de la Terra (UB-CSIC)

ENQUESTA A USUARIS

Durant els mesos de març i abril de 2018 s’ha demanat l’opinió sobre diversos aspectes del CRAI Biblioteca de Ciències de la Terra als usuaris de la facultat. S’han enviat 694 correus electrònics personalitzats a estudiants de grau, de màster i doctorat i també al personal docent i investigador i les respostes s’han recollit a través d’una enquesta anònima de Google forms. En total s’han obtingut 211 respostes, poc més d’un 30%.

Donada la mida petita del total de membres de la facultat (n=694), amb 211 respostes es poden analitzar els resultats globals amb un nivell de confiança del 95% i un marge d’error del 5,65%.

PART 4: VALORACIÓ DELS ESPAIS, OFIMÀTICA, CONNECTIVITAT,FONS I PERSONAL

• Espais:

Les qüestions relacionades amb els espais estan ben valorades en general (3,07 sobre 4), amb alguns punts febles com són les condicions ambientals (2,66) i el mobiliari (2,89). Cal destacar que, degut als problemes que hem tingut durant diversos anys amb l’aire condicionat, per sort ja superats, l’apartat del comfort ambiental obté la pitjor nota.

Crida l’atenció que la neteja sigui un dels aspectes més ben valorats (3,37) quan, des de feia anys, aquest servei havia vist reduït el nombre d’hores i d’efectius.

• Ofimàtica i connectivitat:

En general aquest apartat obté la pitjor puntuació (2,79 sobre 4). El servei més utilitzat i més ben valorat és la connexió a la Wifi, amb una puntuació de 3,13 sobre 4. La manca i la pobre distribució de punts de connexió elèctrica per a ordinadors fa que aquest sigui el servei amb menys valoració (2,57).

• Fons:

En general, el fons és un dels aspectes més ben valorats en tots els col·lectius d’usuaris i obté un global de 3,32 sobre 4: els estudiants de grau 3,29, els de màster 3,50 i i el PDI 3,26.

Destaca la valoració dels mapes i fotografia aèria (3,39) i dels llibres (3,35).

• Personal:

El personal és l’aspecte més ben valorat i obté un global de 3,36 sobre 4: els estudiants de grau 3,28, els de màster 3,22 i i el PDI 3,48.

Destaca la valoració de les tasques d’informació i préstec dutes a terme pel personal de la biblioteca, amb una puntuació global de 3,51 i 3,54 respectivament. D’altra banda les tasques relacionades amb la formació d’usuaris són poc conegudes i valorades.

Vegeu a més:

• Part 1: Introducció i usuaris
• Part 2: Ús presencial de la biblioteca
• Part 3: Ús en línia de la biblioteca
• Part 4: Valoració dels espais, ofimàtica, connectivitat, fons i personal
• Part 5: Les xarxes socials
• Part 6: Productes de la biblioteca: TELLUS i BIGPI